物業服務是廣大業主最為關心的內容之一，為更好地滿足人民群眾對美好生活的需要，物業服務行業該如何發展？6月2日－6月3日，物業服務行業兩大重要會議——全國物業服務標準化技術委員會一屆四次全體委員會議和中國物業管理協會標準化工作委員會第二屆第二次全體會議在重慶舉行，業內人士齊聚一堂，對此進行了深入探討。

記者注意到，在此次會議中，加強行業標準建設成為了與會人員關注的重點，他們認為，物業服務行業發展40年來，其標準化建設還處于起步階段，對物業服務標準的認識還需進一步深化。

在6月2日舉行的全國物業服務標準化技術委員會一屆四次全體委員會議上，與會人員對委員會2021年工作計劃、物業服務標準體系（修訂稿）以及2021年擬報送國家標準立項項目進行了討論。

重慶市住房和城鄉建設委員會黨組成員、副主任郭唐勇在會議上表示，物業管理行業作為服務業重要組成部分越來越發揮著重要作用，特別是在疫情期間的表現，得到了國家和社會各界的高度認可。“十四五”規劃也明確提出要加強物業服務監管，提高物業服務覆蓋率、服務質量和標準化水平。“同時，我們也要清醒看到，隨著物業服務行業集中度的進一步加劇，競爭性的進一步加強，智能、高效、綠色物業的進一步發展，物業行業正面臨著前所未有的機遇和挑戰。通過行業準化建設實現搶抓機遇、應對挑戰，推動物業行業高質量發展和轉型升級，已成為業界普遍共識，當前物業行業標準化建設也顯得更加緊迫。”郭唐勇建議，下一步，行業還要繼續提升標準價值認知，推動行業標準體系建設，加大物業服務標準的有效供給，強化標準對服務質量的支撐作用。

重慶市市場監督管理局標準化處處長張碧全在致辭中也講到，“十四五”規劃對推動生活性服務業向高品質和多樣化升級，特別是提高物業服務質量和標準化水平作出了明確部署，物業服務標準化工作迎來了新形勢、新挑戰和新任務。他認為，標委會要用標準促進物業服務更好發展，加強物業服務標準的制定工作，積極探索新的服務模式，推動行業向規模化、集約化和智能化轉型，促進行業經濟效益提升。

住房和城鄉建設部房地產市場監管司一級巡視員周韜也表示，希望全國物業服務標準化技術委員會要加強標準建設，完善標準體系。對空白領域、前沿領域、綠色智慧物業、節能減排領域等方面加強標準研制，多維度、多層次考慮并完善標準體系。以及要建立起標準化工作的協調機制和加強標準的宣貫和培訓，并要強化監督和評價，進一步加強標準在實施過程中的監督和評估，以促進標準的貫徹實施。

在6月3日舉行的中國物業管理協會標準化工作委員會第二屆第二次全體會議上，中國物業管理協會標準化工作委員會主任委員、重慶新大正物業集團股份有限公司董事長李茂順表示，在物業服務行業發展新階段，需要制定符合新要求的企業標準、地方標準、行業標準、團體標準和國家標準，未來將努力推動物業服務行業標準化建設。

據悉，中國物業管理協會已經將標準化建設納入了重點工作部署。接下來將加建立物業行業服務標準化協作機制，加強重點領域團體標準供給，積極推動企業標準“領跑者”制度，以及探索開展技術標準創新基地，持續深化行業標準化人才隊伍建設，開展技術標準的國際交流與合作等。

除了加強標準化建設，與會者還認為，品牌建設、綠色低碳轉型、智慧物業等，也是行業未來探索的重要方向。

中國品牌建設促進會副理事長馬林聰就表示，品牌建設有利于引領消費，創造新需求，要用品牌建設賦能物業管理行業高質量發展。

生態環境部機關服務中心副主任路斌則認為，如今減污降碳已成共識，物業服務行業也要向綠色低碳轉型，要通過先進運營理念、高新技術應用和精細管控經驗等，提升建筑項目全生命周期物業管理水平，實現建筑綠色低碳運營，驅動人居環境持續升級。

全國智能建筑及居住區數字化標準化技術委員會智慧物業應用推廣中心主任劉政認為，要共建低碳未來社區，還要推進綠色智慧物業的發展。他表示，未來綠色智慧物業將立足智慧城市總體框架，從服務社區到服務城市， 拓展智慧物業服務外延，從服務小區居民到為城區居民提供全方位的生活服務， 推進智慧物業縱深發展，實現物業行業供給側結構性改革，從附屬于房地產業的傳統服務業向城市社區生活服務供應商的現代服務業轉型升級。