近年來(lái)，隨著城市的發(fā)展，城區(qū)面積不斷擴(kuò)大，城市人口不斷增加，各類社會(huì)矛盾、社會(huì)問(wèn)題凸顯。城市小區(qū)作為城市最小的細(xì)胞，如果管理不到位，不僅影響城市的整體形象，而且會(huì)成為社會(huì)穩(wěn)定的巨大隱患。
小區(qū)面積不大，但小區(qū)管理涉及到、住建、街道、社區(qū)、城管、規(guī)劃、公安等多個(gè)部門(mén)，如何做好新形勢(shì)下的小區(qū)管理工作，已成為城市管理工作的必修課。

人手不足、缺乏專業(yè)法律知識(shí)
一是社區(qū)工作人員偏少，工作人員分擔(dān)的條口眾多，經(jīng)常出現(xiàn)事務(wù)沖突，難以應(yīng)對(duì)。
二是社區(qū)缺乏相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，開(kāi)展工作多以說(shuō)服教育為主，發(fā)現(xiàn)涉及違反行政法規(guī)的問(wèn)題不能得到及時(shí)處理。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)管難，矛盾糾紛日益增多
一方面業(yè)主反映物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差、收費(fèi)高等問(wèn)題
另一方面物業(yè)公司反映收費(fèi)困難、業(yè)主要求高等問(wèn)題。導(dǎo)致物業(yè)公司和居民之間的矛盾加劇，物業(yè)管理費(fèi)收繳率高的小區(qū)往往只在60%左右。小區(qū)問(wèn)題信訪率達(dá)到30%。

李名付老師發(fā)現(xiàn)當(dāng)前物業(yè)管理亂象叢生、相關(guān)政策法規(guī)輔導(dǎo)人才的不足問(wèn)題，了解到目前通過(guò)政府力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法解決當(dāng)前社區(qū)與業(yè)主委員會(huì)海量需求，已在不惑之年的李老師放棄了原來(lái)市房管局的體制工作，與一群志同道合的行業(yè)同仁聯(lián)手創(chuàng)建了杭州星渡橋科技有限公司。

從外部的大環(huán)境來(lái)看。在“智慧浙江”這一大背景下，根據(jù)浙江省數(shù)字化改革1+5+2的總體思想，數(shù)字化成為現(xiàn)在整體經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)。因此我們依據(jù)李名付老師的專業(yè)權(quán)威指導(dǎo)，根據(jù)法律法規(guī)條款，采用安全可靠創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)了上鄰小區(qū)智慧管理和指導(dǎo)平臺(tái)來(lái)為小區(qū)的管理注入數(shù)字化的新活力。